Zalando, 유럽의 선두주자 온라인 의류 분야에서, 마케팅 캠페인에서 중요한 이미지 제작을 위해 생성적 인공지능을 성공적으로 도입했습니다. 이 기술 덕분에, 독일 기업은 소셜 미디어에서 빠르게 확산되는 종종 짧은 기간의 패션 트렌드에 신속하게 대응할 수 있습니다.
혁신은 속도에만 국한되지 않습니다: Zalando는 디지털 트윈 – 모델의 가상 표현 – 을 생성하여 프로모션 캠페인을 풍부하게 하고 다양화합니다.
이 새로운 접근 방식은 중요한 결과를 가져왔습니다. 우선, 회사는 이제 과거에 비해 매우 짧은 시간 내에 고품질 이미지를 개발할 수 있습니다. 또한, 콘텐츠 제작과 관련된 비용이 크게 감소하여 내부 프로세스가 깊이 변화했습니다.
Summary
시간과 비용 절감: AI 덕분에 결정적인 변화
Matthias Haase, Zalando의 콘텐츠 솔루션 부사장, 은 AI가 회사가 시장의 요구에 훨씬 더 빠르게 대응할 수 있게 해준다고 강조했습니다. Haase는 인공지능의 큰 가치가 사람들이 만든 콘텐츠보다 “더 나은” 콘텐츠를 만드는 데 있는 것이 아니라, Zalando의 대중을 위한 혁신적이고 적절한 이미지를 생성하는 데 있다고 설명했습니다.
운영 측면에서 AI 기술은 이미지 제작 시간을 6-8주에서 단 3-4일로 대폭 단축했습니다. 이는 Zalando가 더욱 빠르고 유연한 캠페인을 준비할 수 있게 해주는 인상적인 결과로, 지속적으로 변화하고 소셜 동향에 점점 더 영향을 받는 패션 환경에 적응할 수 있게 합니다.
하지만 혁명은 시간에만 국한되지 않습니다. 경제적 관점에서, 회사는 비용을 90% 절감하여 재무제표와 글로벌 경쟁력에 긍정적인 영향을 미치는 혜택을 얻었습니다. 이러한 데이터는 인공지능이 운영 효율성뿐만 아니라 마케팅 투자 수익률을 개선하기 위한 전략적 요소가 되고 있음을 나타냅니다.
Zalando 캠페인에서 인공지능의 확산
지난해 4분기, Zalando의 편집 캠페인에 사용된 이미지의 70%가 AI 기반 시스템 덕분에 제작되었습니다. 이 높은 비율은 회사의 창의적 프로세스에 기술이 얼마나 통합되었는지를 보여주며, 전통적으로 매우 수작업과 장인 정신이 요구되는 패션 시각 콘텐츠 제작 분야에서 자동화 솔루션의 중요성이 점점 커지고 있음을 강조합니다.
또한, Zalando는 콘텐츠 생성과 외부 데이터 및 정보 통합을 결합하는 기술인 RAG (Retrieval-Augmented Generation) 사용에 있어 선두를 달리고 있습니다. 이 기술은 고객의 요구에 맞춘 더욱 개인화된 이미지와 콘텐츠를 생성할 수 있게 하여, 디지털 마케팅에서 혁신의 가능성을 배가시킵니다.
디지털 쌍둥이: 패션 부문의 새로운 혁신
Zalando에서 AI 사용의 가장 흥미로운 측면 중 하나는 소위 디지털 쌍둥이, 즉 광고 캠페인을 위해 인공적으로 생성된 인간 모델의 가상 복제본과 관련이 있습니다. 이러한 쌍둥이는 복잡한 사진 세션을 반드시 조직하거나 각 촬영에 실제 모델을 참여시키지 않고도 이미지와 의상을 유연하게 실험할 수 있게 해줍니다.
잘란도는 이 혁신에 주목하는 유일한 회사가 아닙니다. 예를 들어, 스웨덴의 H&M은 최근 모델 에이전시와 협력하여 자체 디지털 쌍둥이를 만들었으며, 이 기술이 국제적으로 패션 소매업계를 어떻게 변화시키기 시작했는지를 보여주고 있습니다. 이는 효율성과 캠페인의 노출 이점 덕분에 빠르게 확산될 강력한 bull과 bear 트렌드를 나타냅니다.
마케팅 및 기업 전략에 대한 구체적인 영향
Zalando의 인공지능 사용은 광고 캠페인을 더 민첩하고 적응 가능하게 만드는 데 기여합니다. 최신 시각 콘텐츠를 신속하게 제작할 수 있는 기능은 종종 소셜 미디어에서 시작되는 새로운 트렌드를 따라잡을 수 있게 하여 소중한 시간을 낭비하지 않도록 합니다.
또한, AI의 도입은 상당한 경제적 절감을 발생시킵니다 이는 자원과 투자를 고객 경험의 개인화나 새로운 디지털 시장으로의 확장과 같은 다른 전략적 활동으로 재배치할 수 있게 합니다.
명확히 해야 할 점은 회사가 고객 지향성을 강하게 유지하면서 기술 혁신에 중점을 두고 있다는 것입니다: 목표는 인간의 기여를 대체하는 것이 아니라 고급 도구로 창의성을 지원하여 콘텐츠의 적합성과 현대성을 높이는 것입니다.
Zalando의 미래 전망 및 AI를 통한 온라인 패션 부문에 대한 통찰
잘란도는 인공지능이 패션 전자상거래에서 마케팅의 경계를 어떻게 재정의하고 있는지 보여줍니다. 콘텐츠 생성에 AI를 통합하면 더욱 개인화되고, 역동적이며, 비용과 시간 측면에서 지속 가능한 프로모션 전략의 추가 발전을 가져올 수 있습니다.
그러나, 회사가 중장기적으로 이 접근 방식을 어떻게 더욱 발전시킬 것인지, 그리고 pipeline에 있는 다음 혁신이 무엇일지는 명시되어 있지 않습니다. 가장 큰 도전은 아마도 기술과 인간의 창의성 사이에서 이상적인 균형을 찾고, 소비자에게 전달되는 메시지의 품질과 진정성을 높게 유지하는 것이 될 것입니다.
Zalando는 마케팅에서 AI의 지능적인 채택이 경쟁이 치열한 분야를 근본적으로 변화시킬 수 있으며, 속도, 비용 및 혁신 측면에서 구체적인 이점을 제공할 수 있음을 확인합니다. 온라인 패션 기업들은 이 경험을 면밀히 관찰하고, 이를 자신의 디지털 전략에 영감을 줄 수 있는 유용한 모델로 고려하는 것이 좋습니다.
