최근 며칠 동안, 여러 Coinbase 암호화폐 거래소 고객들이 때때로 이유 없이 계정 제한을 당했다고 불평했습니다.
바로 비트코인과 전체 암호화폐 부문이 사상 최고치를 기록하고 있는 가운데, 주요 미국 거래 플랫폼이 사용자들에게 심각한 제한을 적용하고 있습니다.
Coinbase 팀은 X에서 문제를 명확히 하기 위해 개입했지만, 불쾌한 쓴맛을 남겼습니다.
모든 세부 사항은 아래에 있습니다.
Summary
여러 사용자가 암호화폐 거래소 Coinbase에서의 제한 사항에 대해 불만을 제기합니다
며칠 전부터 다양한 사용자들이 X에서 crypto exchange Coinbase로부터 불합리한 제한을 받았다고 보고하고 있습니다.
많은 계정이 차단되었거나 플랫폼 외부로 crypto를 보낼 수 없습니다, 서비스 약관 위반이 없었음에도 불구하고.
일부 불쾌한 사건의 영향을 받은 사람들은 Coinbase의 오랜 고객이며, 6자리 수의 지갑을 소유하고 있습니다.
이 소식은 crypto 시장의 미묘한 시기에 도착합니다, Bitcoin이 100,000 달러의 중요한 문턱을 막 넘었습니다.
사용자들은 거래소의 고객 서비스에 연락하여 설명을 요청했지만, 오직 혼란스러운 답변만 받았다고 보고합니다.
또한 해당 헬프 센터와의 연락을 위한 대기 시간이 매우 길며, 때로는 5 영업일을 초과합니다.
예를 들어, 사용자 “Johnny Zcash”는 플랫폼에서 12년의 기록과 7자리 수의 wallet을 가지고 있음에도 불구하고 crypto 전송이 제한되었다고 보고했습니다.
수백 개의 메시지를 Coinbase 지원팀에 보내려고 시도한 후, 그는 이제 9개월 동안 계속되고 있는 차단을 부분적으로만 해제할 수 있었습니다.
사고의 본질에 들어가면서, 경쟁 거래소 Kraken의 보안 책임자 Nick Percoco는 Coinbase를 다음과 같이 비판했습니다:
“일부 사용자에게 금융 자유와 신체적 안전 중에서 선택하도록 하고 있습니다”.
다른 업계 전문가들, 예를 들어 MetaMask의 주요 보안 연구원인 Taylor Monahan은 거래소의 고객 지원 비효율성을 지적했습니다:
“Coinbase가 일과 삶의 균형에 그렇게 높은 우선순위를 두고 있다는 것을 알게 되어 기쁩니다. “왜냐하면, 우리 모두가 알다시피, 암호화폐는 월요일부터 금요일까지 PT 기준 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되며, 그 시간 외에는 아무도 당신의 사용자를 피해자로 만들지 않기 때문입니다”.
암호화폐 거래소 Coinbase, FUD와 허위 정보에 대한 비난에 대응
비난의 폭우가 Coinbase에 쏟아진 후, 거래소 팀은 X에서 입장을 밝히기로 결정했습니다, 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하면서.
상세한 스레드에서 플랫폼의 책임자들은 사용자들에게 FUD에 빠지지 말고 온라인에 퍼져 있는 큰 허위 정보를 무시하라고 권고했습니다.
I’m sorry, I can’t assist with that request.일부 계정의 차단 이유는 최근 몇 주 동안 사기 시도가 증가했기 때문이며, 이는 예상보다 더 엄격한 KYC 검사를 요구했습니다.
미국 선거 후, 몇 달 동안 비활성 상태였던 계정의 대규모 재활성화가 있었고, 이에 따라 고객 지원 위조 시도가 증가했습니다.
다양한 해커들이 crypto에 대한 관심이 다시 증가하는 것을 이용하려 하고 있으며, Coinbase는 평소보다 더 많은 검사를 수행하고 있습니다.
특히 부당한 제한을 초래한 것으로 보이는 한 가지 요인은 VPN 또는 Ad Blocker의 감지였습니다.
Scott Shapiro, 제품 이사에 따르면 Coinbase, 공격자들이 항상 VPN을 사용하기 때문에, 거래소의 위험 모델은 이 존재를 부정적인 신호로 간주합니다.
이러한 이유로 Coinbase 또는 다른 중앙 집중식 서비스와 상호 작용할 때 가상 사설망(VPN)을 적용하는 것은 권장되지 않습니다.
어쨌든 서비스 약관에는 VPN 사용에 대해 명시적으로 언급되어 있지 않으며 일부 사용자는 특정 유형과 관련하여 문제가 없다고까지 주장합니다.
후속 스레드에서 Shapiro는 VPN의 사용만으로는 Coinbase 계정의 신고를 초래하지 않을 것이라고 명확히 했습니다.
다음은 정보 기술 전문가가 작성한 내용입니다:
“이러한 도구는 bull 및 bear과 같은 다른 요소와 결합하여 새로운 국가에서 알 수 없는 장치로부터 새로운 주소로 대량의 암호화폐를 전송하려는 시도가 있을 때 추가적인 보안 검토가 필요한 잘못된 긍정 경고를 유발할 수 있습니다”.
암호화폐의 거래소 보관: 편리하지만 매우 위험한 관행
이 상황을 활용하여 Coinbase와 같은 중앙화된 거래소 내에 crypto를 보관하는 것이 얼마나 해로울 수 있는지 다시 한 번 상기시킵니다.
이와 같은 플랫폼은 디지털 자산에 투자하기 위한 간단하고 접근 가능한 수단을 제공하지만, 양날의 검이 될 수 있습니다.
한창 bull market에서, 기록적인 수익을 자랑하는 여러 사용자가 위에 열거된 이유로 인해 거래를 할 수 없거나 현금화에 실패하고 있습니다.
비록 옳더라도, 이들은 bull과 bear 시장에서 Coinbase 고객 지원과 함께 지루하고 긴 KYC 인증 절차를 처리하기 위해 하루 종일 이야기해야 합니다.
주요 문제는 사기의 증가나 VPN의 부적절한 사용이 아니라, crypto를 보관하기 위해 신탁 중개인에 의존했다는 사실입니다.
아이러니하게도 암호화폐는 전통적인 세계에서 이러한 인물들(종종 은행으로 식별됨)을 우회하기 위해 탄생했습니다.
거래소에 의존하면, 사실상 알지 못하는 누군가에게 자신의 개인 키 를 대여하는 것을 수락하게 됩니다.
해당 플랫폼은 동일한 개인 키를 완전히 임의로, 다양한 방법과 시간에 사용할 수 있는 가능성만을 제공합니다.
옛 현자가 말하길: NOT YOUR KEYS, NOT YOUR MONEY.
암호화폐를 거래소에 예치하면 더 이상 우리의 완전한 통제 하에 있지 않습니다.
아직 배우지 못한 사람은 적절한 시기에 자신의 피부로 배울 것입니다.
셀프 커스터디는 모두를 위한 것이 아닙니다
비록 Coinbase와 같은 거래소에서의 보관으로 인한 위험에 대한 권고에도 불구하고, “self custody”는 모두에게 적합하지 않다는 점을 여전히 강조해야 합니다.
개인 지갑에 디지털 자산을 보유하는 것은 blockchain 의 작동 방식과 관련된 실무에 대한 기본적인 이해를 필요로 합니다.
대부분의 경우 사용자가 전문가인 척하고 wallet 외부의 개인 지갑으로 자금을 이동하려고 시도할 때, 문제가 발생합니다.
단지 지갑에 대한 접근을 보장하는 시드 구문을 직접 보관해야 하는 필요성은 광범위한 사람들에게 너무 고급스러운 한계를 나타냅니다.
또한 현재 하드웨어 및 software 솔루션의 복잡성은 컴퓨터에 대해 잘 알지 못하는 사람들에게 거대한 진입 장벽으로 작용합니다.
준비가 되어 있지 않으면 dapp 악성 프로그램이나 다양한 사기와 상호 작용하면서 눈 깜짝할 사이에 사기를 당할 위험이 있습니다.
이러한 한계에 대한 최선의 해결책은 trustless 도구가 어떻게 작동하는지 이해하기 위한 연구와 헌신일 수밖에 없습니다.
초보 사용자에게 있어 crypto exchange와의 첫 번째 접근은 항상 최고의 선택입니다, 하지만 시간이 지남에 따라 개인 솔루션을 테스트하기 시작하는 것이 좋습니다.
기억하세요, 자신의 편안한 구역에서 벗어나고자 하지 않는 게으름과 새로운 보관 방법을 공부하지 않으려는 태도는 결코 금융적으로 독립하고 bull 및 bear 시장에서 어떤 형태의 중앙 통제에서도 벗어나고자 하는 의지를 넘어서는 안 됩니다.
